服务热线:

400-665-0027

知识资讯
联系我们

电话:400-665-0027


您当前位置:首页 > 知识资讯  > 知识学习 > 正文知识学习
kis各类版本的单用户问题解决方案。
服务热线:400-665-0027 新购有特价、金蝶老客户升级金蝶云产品可以享受5折优惠,送手机、送话费,好礼不断!
【问题描述】
单用户异常问题,如单用户不能打印,单用户查看某报表出错等。

【场景介绍】
一般这类问题出现的原因是缓存异常,只需要清除异常用户缓存,即可解决。清理单用户异常.docx

【解决方案】
单用户问题分为非打印单用户问题和打印单用户问题:
1、非打印单用户问题,请打开附件的脚本,将脚本中标注的用户名进行修改,再在数据库中执行即可。
2、如果专业版涉及到打印的单用户问题,执行上述语句后不能解决,则需要清除打印缓存,在上述脚本的最后加上以下部分再执行(仅限专业版,旗舰版没有t_userprintset这个表):
if exists (select 1 from sysobjects where name='t_userprintset' and xtype='u')
begin
delete from t_userprintset where fuserid=@Fuserid
end
清理缓存异常语句可以执行多次。


【注意事项】

· 正式账套执行脚本前请先做好备份,建议待在测试账套中核实无误后再在正式账套中执行。