电商企业管理困惑:
·人工成本不断增加,如何提高订单处理人员工作效率? ·如何批量快速处理配货发货业务,批量打印快递单并自动生成快递单号码,高效地与网上订单快速关联? ·如何高效精准的核对商品发货与订单是否一致,杜绝错发、少发、重发、漏发现象,提升客户满意度? ·ERP中的库存、订单进度数据如何实时同步网店信息,提升客户体验? ·售后退货换货或者退货补货业务如何分别处理,以便提升客户满意的同时保证企业仓存与财务数据一致? ·如何实现网店业务与财务的一体化管理? ·如何快速完成与支付宝的对账?与物流公司的对账?如何快速掌握网店经营状况?
金蝶KIS旗舰版电商整体框架图:
统一集成的基础数据管理 与淘宝等电子商务平台集成,店铺信息、商品信息、买家信息及物流信息纳入ERP基础资料管理,线上线下基础基础数据管理无缝对接 灵活快速的订单处理效率 提供多种订单下载方式。实现订单灵活下载、合并、拆分、标记,网店订单随需组合 可定义多种促销方案,系统自动根据促销方案添加赠品,无需手工添加 实现智能选择仓库,缺货商品智能补货 敏捷高效的配货发货过程 以拣货、配货、发货等典型角色操作流转订单业务。批量处理配货信息,可设置物流公司、打印机及快递单模板智能选择; 订单的唯一码可实现快速拣货配货,并将发货单、快递单及订单唯一绑定; 单量较大的可实现分批配货,根据商品快速拣货 精准的商品快速核对 发货商品条码扫描,检查发货商品与数量与订单是否一致;异常订单语音提示,不用电脑操作 称重校验,即可实现电子称重计算物流成本,也可跟商品标准重量比对检查拣货是否正确; 完整的售后处理流程 支持退款、退货、换货等多种售后类型,并实现流程化处理 线上线下售后流程完整集成,提高工作效率 退货和换货流程处理简单,将线上线下完整集成。退货订单会自动生成红字销售出库单,换货系统会自动生成退回商品的红字销售出库单,换购商品的换货订单; 实时便捷的ERP信息同步 可以将ERP里的库存及时进行同步。库存同步时可分不同网店、不同仓库、不同商品,同步后可查看同步结果 可将系统的发货信息同步到线上,包括发货信息以及物流信息 准确完整的财务记账及经营分析 根据不同物流公司设置计费标准,快速确认物流成本,并提供对账报表与物流公司进行对账 根据订单及收款信息确认收入、收款、推广费、退款费用并记账,保证财务业务信息及时传递 提供财务对账报表、利润表、销售分析表等多维分析报表,能多角度多维度分析店铺的经营及利润情况
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